INTRODUZIONE:
Un’azienda calzaturiera simbolo del Made in Italy, che dagli anni ‘40 produce scarpe di lusso sia maschili che femminili, si è rivolta a noi per la traduzione e la localizzazione del proprio e-commerce in più lingue.
Un marchio dell’alta moda italiana rinomato in tutto il mondo per l’altissima qualità dei materiali e la cura artigianale delle proprie calzature, di antica tradizione, ma che nel corso degli anni ha sempre saputo reinventarsi e stare al passo con i tempi. Questo implica oggi il coinvolgere un pubblico sempre più vasto tramite l’online. Al fine di esaltare il valore e l’unicità delle loro calzature in tutto il mondo, ma soprattutto permettere a clienti di ogni nazione di comprenderne il pregio, la società si è rivolta a noi per la localizzazione del proprio e-commerce in 6 lingue.
OBIETTIVO DEL CLIENTE:
Obiettivo del cliente, già ampiamente affermato a livello globale, che richiede la traduzione e la localizzazione del proprio e-commerce è quello di rafforzare e facilitare la sua posizione. Una multinazionale di questo livello, supportata da un team marketing con i migliori professionisti sul mercato, è perfettamente consapevole di quanto tradurre siti web, e-commerce e contenuti digitali sia fondamentale per il buon esito delle campagne marketing internazionali. Lo scopo del cliente è infatti quello di incrementare le vendite in tutto il mondo grazie alla localizzazione dei contenuti nella lingua madre dei consumatori, che ottimizza la customer experience generando fiducia ed incrementa la possibilità di acquisto.
Il cliente si è quindi rivolto a dei professionisti della traduzione perché consapevole dell’importanza di una localizzazione di alta qualità, che sia in grado di trasmettere i contenuti nelle lingue di destinazione, declinandoli sulla cultura locale, senza però perdere il tono, lo stile e il valore unico del brand, del prodotto e della sua comunicazione.
RICHIESTA DEL CLIENTE:
La richiesta del cliente si è concretizzata nella contrattualizzazione di un piano per la cura delle traduzioni del proprio e-commerce in 6 diverse lingue: inglese, francese, tedesco, spagnolo, russo, cinese.
SFIDE DEL PROGETTO:
La traduzione di un sito web o di un e-commerce comporta il lavorare con diverse tipologie di testo: dalle schede tecniche di descrizione del prodotto, che richiedono una terminologia altamente specifica, ai testi riguardanti le policy per i cooky e la privacy, che necessitano conoscenze e glossari propri del settore legale.
Incaricarsi della traduzione di un sito web, in particolare di un e-commerce implica inoltre un impegno costante e duraturo nel tempo. Rapidità e flessibilità sono le caratteristiche indispensabili per seguire contenuti del web che devono necessariamente essere aggiornati e quindi tradotti, in questo caso in tutte le sei lingue contemporaneamente e spesso con un preavviso scarso e quindi tempistiche ridotte al minimo.
SOLUZIONI ADOTTATE:
Per gestire progetti di traduzioni così complessi, sia per la natura multilingue che per le diverse tipologie di testo presenti e anche per i tempi necessariamente veloci, è necessario creare ed organizzare un team di lavoro dedicato, composto da professionisti complementari che siano in grado di unire conoscenze linguistiche e settoriali diverse per completare l’intera opera. Traduttori madrelingua per le 6 lingue di destinazione (inglese, francese, spagnolo, tedesco, russo e cinese); professionisti qualificati nell’ambito del fashion, tecnico, legale e nella traduzione di contenuti digitali; un nostro esperto copywriter e SEO e la nostra PM Sofia alle redini organizzative del gruppo, sono il team che si occupa di questo cliente e del suo e-commerce.
Inoltre la raccolta di Translation Memory e di glossari è la soluzione che permette di tagliare su tempi e costi della traduzione, mentre le capacità organizzative di Sofia, unite alla costante collaborazione con il cliente stesso e la disponibilità richiesta al gruppo di lavoro, sono le caratteristiche che garantiscono un servizio rapido ed estremamente flessibile, con la costante di una qualità impeccabile.
Grazie a questo sistema costruito ad hoc, non solo soddisfiamo le esigenze del cliente da due anni a questa parte, ma siamo partner di fiducia anche di molte altre realtà italiane e internazionali che, grazie ai servizi di traduzione e localizzazione per i portali di e-commerce, non conoscono più barriere per i lori prodotti.
RISULTATO:
Il cliente ha un e-commerce costantemente aggiornato in 6 lingue, con una localizzazione professionale che risulta essere un importante valore aggiunto al prestigio già affermato del suo prodotto.
Per veri artigiani delle calzature, ci vogliono veri artigiani della parola, per questo con una soluzione cucita su misura, riusciamo a seguire lo sviluppo dell’e-commerce, mantenendo sotto controllo tempistiche, prezzi e soprattutto la qualità e dal feedback del nostro cliente si intende la sua soddisfazione:
“Gentilissimi e rapidissimi!”